FOULARD REVERSIBLE – noir, camel

Pays d'expédition: France

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Politique de livraison

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POLITIQUE DE LIVRAISON
La vente est réservée aux particuliers.
Les livraisons sont uniquement faites en France Métropolitaine.
La commande est livrée à l'adresse indiquée par le client, qui devra donc veiller à son exactitude.
Au cas où l'indisponibilité n'ait pas été indiquée au moment de la commande, je m'engage à vous en informer sans délai et vous proposer une solution (remplacement à l'identique ou par produit équivalent ou remboursement).

DÉLAI DE LIVRAISON
Les ARTICLES EN STOCK sont expédiés sous 1 à 3 jours (hors week-end, jours fériés ou congé).
Les ARTICLES PERSONNALISÉS sont expédiés sous 1 à 4 semaines (hors week-end, jours fériés ou congé), temps nécessaire à la confection (selon les périodes et les commandes). Ce délai débute après validation du « bon à broder », qui permet de débuter la confection.
Le vendeur décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas d’erreur de livraison due à une mauvaise information du client (adresse erronée ou incomplète), le colis sera réexpédié au client à ses frais.
En cas d’erreur de livraison faite par le vendeur, le client peut lui demander le remboursement du montant total de la commande, frais de livraison inclus. Selon la préférence du client, le vendeur pourra procéder à un nouvel envoi des produits.
Au moment de la livraison, si l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit impérativement vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés ou s’ils sont manquants, le client refuse le colis et note une réserve sur le bordereau de livraison (ex : colis refusé car ouvert ou endommagé).

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Politique de remboursement

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RETOUR et RÉCLAMATION
ARTICLE EN STOCK :
Vous disposez d'un délai de 14 jours (date de réception du colis) pour retourner tout article ne convenant pas et en demander l'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sans pénalité. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les produits doivent être retournés à l’état neuf et dans leur emballage d’origine, avec étiquetage. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés.

ARTICLE PERSONNALISÉ :
Aucune rétractation, réclamation ou retour ne sera possible :
Selon l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas sur « les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».