Créative’Mama est une marketplace dédiée aux Créateurs(trices) et artisans d’Art qui fabriquent des produits Artisanaux. Nous offrons une plateforme pour vendre et acheter des articles uniques et faits à la main avec le label : Fabriqué en France.

Oui ! La géolocalisation des artisans créateurs permet de trouver facilement des artisans près de chez vous. Cette fonctionnalité facilite la découverte et le soutien de l’artisanat local, essentiel pour promouvoir les talents de la région, réduire l’empreinte carbone liée aux transports et dynamiser l’économie locale. En choisissant des produits faits main par des artisans locaux, on participe à la préservation des savoir-faire traditionnels et au développement durable de sa communauté.

Cliquez sur « Localisez les artisans » puis -> « Filtres » et laissez vous guider ..

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton « Se connecter/S’inscrire » en haut de la page d’accueil et suivez les instructions pour créer un compte en tant que client OU vendeur.

Parcourez notre catalogue de produits Artisanaux, ajoutez les articles souhaités à votre panier, et suivez le processus de paiement sécurisé pour finaliser votre achat.

Seuls les paiements CB et Portefeuille seront acceptés par notre plateforme de paiement renforcé : MangoPay.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email du(es) vendeur(s) avec les informations du(es) suivi(s). Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans la section « Mes commandes » de votre compte.

Oui, nous avons une politique de retour. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter le VENDEUR dans les 14 jours suivant la réception de l’article pour organiser un retour et un remboursement. Nous vous rappelons que chaque VENDEUR a sa « Politique de retour ». De ce fait, nous vous conseillons de bien les lires avant d’effectuer votre achat, car ce sera sa « Politique » qui sera mise en action dans la limite ou ladite Politique soit en adéquation avec la loi en vigueur.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou envoyer un email à info@creativemama.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre dans les plus brefs délais.

Après avoir reçu votre commande, vous pouvez laisser un avis en vous rendant sur la page du produit et en cliquant sur « Laisser un avis ». Vos commentaires aident les autres acheteurs et les vendeurs à améliorer leurs produits et services.

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Toutes les transactions sont sécurisées et vos données sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. Pour cela, veuillez contacter le VENDEUR avant que l’expédition ne soit effectuée..

Oui, nous organisons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Abonnez-vous à notre newsletter ou aux sites VENDEURS que vous souhaitez suivre, pour rester informé des dernières nouveautés et des promotions exclusives.

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Vous pouvez vendre des produits faits main, des œuvres d’art, des vêtements, des accessoires, des articles de décoration, et bien plus encore, tant qu’ils sont fabriqués de manière artisanale et qu’ils respectent la « Charte de qualité de Créative’mama« .

Si vous êtes intéressé par un partenariat ou une collaboration, veuillez nous contacter à info@creativemama.fr avec vos informations et propositions.

Créative’Mama a à cœur de protéger vos données. De ce fait, il se peut que vous ayez des problèmes de connexion après votre inscription.

La raison : Nous demandons une validation de l’adresse mail, tant pour les CLIENTS que pour les VENDEURS, afin d’éviter les spams et piratages à intrusion massive. Ceci permet d’éviter une attaque par « force brute » (elle peut être utilisée pour l’attaque de credential stuffing).

Résolution du problème : Lors de votre inscription, vous avez reçu un mail de bienvenue. Dans ce dernier, vous devez cliquer sur le lien en bas du mail situé sous -> Le bouton « voir mon compte » & « Créative’Mama vous souhaite la bienvenue ! » -> Pour vérifier votre adresse e-mail Cliquez ici. Lorsque l’adresse Email sera validée, vous pourrez vous connecter sans soucis.

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